Aturan pelayanan Cendrawasih Prepaid Card

Di bawah ini berbagai pertanyaan dan jawaban seputar layanan Cendrawasih Prepaid Card. Dengan jawaban-jawaban pertanyaan yang ada secara tidak langsung kami menjelaskan aturan-aturan yang berlaku yang mengikat kami dan anda sebagai pemesan layanan ini.

Q: Apakah saya harus membeli limit sebesar transaksi yang ingin saya lakukan dengan seller ?
A: Ya. Anda harus memesan prepaid card dengan limit sesuai dengan besar transaksi yang akan dilakukan. Contoh, jika anda ingin bertransaksi dengan seller (toko online) sebesar $31.95, pesanlah prepaid sebesar $31.95 tidak kurang tidak lebih.

Q: Jika saya punya prepaid senilai $100.00, tapi hany transaksi sebesar $90.00, bisakah saya minta kembali $10.00 ?
A: Tidak. Jika ada sisa transaksi, maka hanya merchant (seller/toko) tersbeut yang bisa mengambil uangnya. Mintalah uang kembali dari mereka, bukan dari Cendrawasih.

Q: Jika saya terlanjur membeli senilai $90.00 padahal transaksi harusnya $100.00. Bagaimana ?
A: Anda harus membayar 2 kali. Pesan lagi kartu prepaid sebesar $10.00 dan katakan kepada seller bahwa anda melakukan pembayaran dengan 2 buah credit card yang masing-masing sebesar $90.00 dan $10.00.

Q: Apakah saya bisa membeli barang non-digital dan mengirimnya ke alamat tertentu baik Indonesia maupun luar negeri ?
A: Secara teknis bisa, selama ongkos kirim dan pajak ada dalam limit Prepaid Card tersebut.

Q: Apakah saya bisa membeli barang non-digital dan mengirimnya ke agen Cendrawasih di USA dan kemudian mengirimnya ke Indonesia ?
A: Tidak. Layanan seperti itu kami golongkan pada buying agent. Kontak kami di kontak.cendrawasih.com.

Q: Jika saya batal melakukan transaksi, padahal saya sudah membeli Cendarwasih Prepaid Card bagaimana ?
A: Gunakan untuk melakukan pembelian barang yang lain pada seller yang sama atau seller di situs/toko lain. Jika limitnya kurang, baca QA di atas.

Q: Jika saya batal melakukan transaksi, apakah saya bisa meminta kembali uang saya dari Cendrawasih ?
A: Bisa. Hanya butuh waktu yang lama. Butuh 60 hari untuk itu. 30 hari pertama kami gunakan untuk menunggu. Prepaid kemudian akan kamu block, dan 30 hari berikutnya kami harus tetap menunggu jika ada komplain dari seller. Jika tidak baru bisa kami kembalikan uang anda , minus fee dan minus biaya administrasi serta menyesuaikan kurs jual saat itu.

Q: Jika ada saya ingin membeli barang dengan alamat kirim, tapi seller tidak bisa mengirim selain ke "billing address". Bagiamana ?
A: Artinya transaksi tersebut tidak bisa dilayani dengan Cendrawasih Prepaid Card.

Q: Jika saya terlanjur mengirim barang yang saya beli ke alamat "billing address". Apa yang terjadi ?
A: Billing address dari Cendrawasih Prepaid Card adalah PO.BOX dengan ukuran kecil dan tidak menerima barang. Barang yang datang, akan kami kembalikan atau kami buang. Intinya Cendrawasih tidak bertanggung jawab sama sekali atas kiriman yang datang ke "billing address".

Q: Bisakan saya memiliki Cendrawasih Prepaid Card dengan nama saya sebagai Card Holder ?
A: Tidak. Nama yang ada pada prepaid card adalah nama agen kami di USA. Kami tidak bisa mengubah nama itu dengan nama anda.

Q: Apakah Cendrawasih Prepaid Card adalah Credit Card ?
A: Ya. Secara teknis Cendrawasih Prepaid Card adalah Credit Card milik Cendrawasih dengan type MasterCard. Hanya karena prinsipnya anda sudah membayar limit tersebut, maka kami namakan prepaid.

Q: Apakah Cendrawasih punya Prepaid Card dengan type Visa, American Express atau Discovery ?
A: Tidak. Saat ini kami tidak punya tipe lain selain MasterCard. Jaringan MasterCard cukup luas, hampir semua merchant pasti menerima MasterCard.

Q: Bisakah Prepaid Card saya gunakan untuk langganan bulanan (pembayaran bulanan) ?
A: Bisa. Setiap bulan anda harus memesan prepaid card dengan opsi (perpanjangan). Dengan opsi ini kami akan menambah limit dari prepaid card yang sudah anda miliki untuk digunakan untuk membayar uang bulanan..

Q: Apa maksud dari Prepaid Card hanya bisa 1 merchant (toko/seller) ?
A: Maksudnya, merchant yang pertama kali menarik uang dari prepaid card tersebut adalah yang kemudian punya hak untuk menarik uang dari prepaid card tsb. Jika kemudian ada merchant lain mencoba menarik uang dari prepaid card, hal itu tidak bisa dilakukan.

Q: Saya punya prepaid $10.00, saya gunakan di situs A sebesar $10.00 berhasil, kemudian saya gunakan di situs B sebesar $10.00. Kok bisa berhasil ya :) ?
A: Yang pertama anda sudah melanggar aturan main. Yang kedua anda akan mempunyai masalah dengan kedua seller tersebut. Hal itu karena seller tidak melakukan real-time debt. Secara aturan seller A berhak atas $10.00 anda, dan seller B tidak berhak. Tetapi pada prakteknya bisa saja seller B menarik uang duluan yang mengakibatkan seller A tidak bisa menarik uang tsb. Untuk kasus semacam ini, kami tidak segan-segan untuk membatalkan kedua transaksi dan tidak mengembalikan uangnya kepada anda. Kedua transaksi kami anggap fraud, dan jika ada pihak berwajib baik dari negara manapun meminta data anda, kami akan dengan senang hati memberikannya.

Q: Apakah saya boleh tahu pihak merchant sudah menarik uangnya belum ?
A: Untuk saat ini kami tidak menerima layanan ini.

Q: Berapa lamakan umur Prepaid yang saya beli ?
A: Dua bulan. Kami menggunakan default untuk setiap prepaid 2 bulan saja. Setelah 2 bulan maka Prepaid tidak bisa digunakan lagi, jika masih ada uangnya maka hangus.

Q: Saya belum biasa melakukan transaksi dengan credit card, bisakan saya dibantu cara mengisinya ?
A: Bisa, tetapi harus melalui layanan buying agent, dimana fee kami adalah 10% dari nilai prepaid tersebut. Sebenarnya menu "Cara Menggunakan CPC" sudah relatif menjelaskan caranya.

Q: Bisakah saya meminta Prepaid Card dalam bentuk fisik, sehingga bisa digunakan di toko offline ?
A: Tidak. Prepaid kami wujudnya digital saja dan tidak ada fisiknya. Lagipula nama pemegang credit card tersebut adalah nama agen kami, yang pasti tidak mau mengirimkan KTM/SIM kepada anda :).

Q: Waktu yang dibutuhkan untuk memesan prepaid kok lama ?
A: Kami memberikan prepaid kepada anda berdasarkan kepada transfer yang masuk ke bank kami, bukan butuk lain seperti fax atau scan di email. Jika bank kami membutuhkan waktu 48 jam untuk mengupdate datanya, maka selama itulah kita harus menunggu.

Q: Untuk mempercepat waktu, bolehkan saya deposit uang dulu ke rekening anda, dan kemudian menggunakannya sebagain demi sebagian untuk memesan prepaid ?
A: Saat ini belum bisa, tapi dalam waktu dekat kami akan membuka layanan tersebut.

Q: Saya mencoba menggunakan prepaid, tapi kata seller credit card tersebut gagal untuk ditarik uangnya. Ada yang salah ?
A: Periksalah kembali data-data secara detail. Nomor, valid date, CVC2, holder, billing address, harus tepat seperti yang sudah kami berikan. Jika ternyata masih gagal, ada kemungkinan prepaid anda sudah digunakan oleh orang lain. Sebaiknya setelah mendapatkan prepaid tersebut, anda langsung menggunakannya. Kami tidak menanggung resiko prepaid tersebut digunakan oleh orang lain.

Jika anda menyetujui aturan-aturan tersbeut di atas, dan ingin memesan ? klik di sini